[:en]
RESPONSIBILITIES:
- To coordinate with vendors/brands with Craze’s interest in mind (best representing our company) in all dialogue
- To initiate and retain relationship with vendors and assist/coach in uploading products and building promotions, as well as creating Shop-in-Shop pages for assigned brands
- To understand promotions in the beauty space and importance of persuading vendors to give Craze better deals than on other platforms
- To monitor assigned brands’ performance and push for sales growth
- Understand P/L, fixed costs for each online transaction and can follow through with negotiations in vendor meetings
- To attend meetings internally cross departments (merchandising & marketing) and attend vendor meetings – follow up on changes and resolves order issues as a liaison between multiple departments
- To solve problems at-hand on a daily basis
- To work closely with vendors and retain vendor’s satisfaction by handling vendor complaints and assisting in handling daily communications and correspondence and escalate issues to appropriate personnel on operational activities, issues resolution, process implementation and performance improvement
- To provide training to vendor on how to use Vendor Portal
QUALIFICATION:
- Bachelor degree or equivalent
- Female (Lady-boy is accepted) with age not over 30 years’ old
- At least 1-2 years’ experience in vendor management (being Account Executive) preferably in E-Commerce business
- Understand and must be able to communicate effectively in English through usual work routine.
- Good communication skills and problem solving skills with a strong customer service focus
- Can-Do attitude, flexible and able to learn new materials.
- Strong interpersonal and cooperate with all levels
- Have high passion with beauty and health
- Calm under pressure
- Attention to detail and exemplary organizational skills
- Positive attitude and professional demeanor, ability to communicate effectively at any Level
- Customer service oriented, courteous and hospitable
- Computer literate and proficient in MS Excel (the better the Excel, the easier the transition)
BENEFITS:
- Provident fund
- Annual leave
- Life insurance
- Medical insurance
- Working hours: Mon- Fri 9:30am – 6:30pm
- Dress code: Business Casual
Qualified candidates please submit your resumes and expected salary & package details.
Human Tech Recruitment Co., Ltd.
G Tower, 32nd Floor, 9 Rama 9 Road, Huaykwang, Bangkok 10310
Tel. 02 026 3624, 02 026 3625
applyjob@humantechrecruitment.com
Website: www.humantechrecruitment.com[:Th]คุณสมบัติเบื้องต้น
– วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป
– เพศหญิง อายุ 23-27 ปี เท่านั้น
– มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปีขึ้นไปในด้านการบริการลูกค้า หรือ การบริหารผู้ขายในธุรกิจ E-Commerce
– มีทักษะในการสื่อสารประสานงานได้ดี
– มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกี่ยวกับด้านการบริการลูกค้าที่ดี
– มีทัศนคติในรับฟัง เปิดรับ ต่อการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
– มีทักษะและประสบการณ์ในการใช้ Microsoft Excel
– มีทักษะในการสื่อสารและเข้าใจในภาษาอังกฤษ (เน้นการรับส่งเมล)
รายละเอียดงาน
– สามารถคิดกลยุทธ์การตลาด รวมถึงทำแผนโปรโมชั่นเพื่อส่งเสริมการขายให้กับผู้ขาย
– ประสานงานและรักษาความสัมพันธ์กับผู้ขาย [ทั้งแบรนด์ที่มีอยู่แล้ว รวมถึงแบรนด์ใหม่ ]
– ให้คำแนะนำแก่ผู้ขายในเรื่องของการใช้ระบบการสั่งซื้อจากลูกค้า
– ดูแล และรักษาความสัมพันธ์กับผู้ขาย ในแง่ของการให้ความช่วยเหลือและสนับสนุน [ในบางครั้งอาจจะต้องมีการออกไปพบกับทางผู้ขาย]
– จัดการรายงานประจำเดือนเพื่อสรุปรายละเอียดต่างๆเสนอกับหัวหน้าทีม
– ดูแลให้แน่ใจว่าการดำเนินงานของผู้ขายในการใช้ APP เป็นไปได้อย่างราบรื่น
– ดูแลซัพพอตผู้ขายในกระบวนการ การสั่งซื้อจากลูกค้า ซึ่งเริ่มตั้งแต่ขั้นตอนการดำเนินการสั่งสินค้า ไปจนถึงการบริการหลังการขาย ไม่ว่าจะเป็น การจัดส่ง การเปลี่ยนสินค้า และการร้องเรียนต่างๆ พร้อมทั้งเป็นตัวแทนในการดำเนินการติดต่อประสานงานระหว่างแผนกต่างๆ
สวัสดิการ/ข้อมูลเพิ่มเติม
– ทำงานจันทร์ – ศุกร์ เวลา 9.30 – 18.30
– ประกันชีวิต
– ประกันสุขภาพ
– วันหยุดพักผ่อนประจำปี
– กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
ฐานเงินเดือน : เริ่มต้น 20 – 25 K
Human Tech Recruitment Co., Ltd.
G Tower, 32nd Floor, 9 Rama 9 Road, Huaykwang, Bangkok 10310
Tel. 095-748-3391, 02-026-3624-5
applyjob@humantechrecruitment.com or sirorat.a@humantechrecruitment.com
Website: www.humantechrecruitment.com[:]